הצהרת נגישות - BLINT
תאריך עדכון אחרון: דצמבר 2024
מחויבותנו לנגישות
BLINT מחויבת להנגשת השירותים שלה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ליצירת חוויית משתמש נגישה, שווה ומכבדת עבור כל המשתמשים.
תקנים ונהלים
תקן ישראלי ת"י 5568
המערכת שלנו מיושמת בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1 לנגישות אתרי אינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 עם התאמות לאומיות לישראל.
רמת התאמה
אנו שואפים לעמוד ברמת AA של הנחיות WCAG 2.0, ובמקומות מסוימים אף ברמת AAA.
תכונות נגישות מיושמות
כלי נגישות מתקדמים
- כלי נגישות אינטגרלי: פינה שמאלית עליונה של המסך
- התאמת גודל גופן: 75%-150% מהגודל הבסיסי
- מצב ניגודיות גבוהה: שחור/לבן לקריאה מיטבית
- הפחתת אנימציות: למשתמשים רגישים לתנועה
- שיפור ניווט מקלדת: פוקוס ברור וגלוי
תמיכה בטכנולוגיות מסייעות
- קוראי מסך: תמיכה מלאה ב-NVDA, JAWS, VoiceOver
- תגיות ARIA: מלאות ומעודכנות לכל הרכיבים
- מבנה כותרות: היררכי ולוגי (H1-H6)
- תיאורי טקסט: לכל האלמנטים הגרפיים
- הודעות חיות: עדכונים דינמיים נגישים
ניווט מקלדת
- דילוג לתוכן הראשי: Alt + S
- פתיחת כלי נגישות: Alt + A
- ניווט לכותרות: Alt + 1-9 (לפי רמת הכותרת)
- ניווט לתפריט: Alt + N
- ניווט לחיפוש: Alt + F
- סגירת דיאלוגים: Escape
עיצוב נגיש
- ניגודיות צבעים: מינימום 4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול
- גדלי מטרות מגע: מינימום 44x44 פיקסלים
- פוקוס ברור: מסגרת כחולה בולטת לכל האלמנטים
- צבעים לא כיחיד אמצעי: מידע מועבר גם בדרכים אחרות
תמיכה RTL מלאה
- כיוון כתיבה: מימין לשמאל
- גופנים מותאמים: Heebo לעברית
- סדר קריאה נכון: לקוראי מסך
- תפריטים מותאמים: לכיוון RTL
בדיקות נגישות
בדיקות אוטומטיות
- axe-core: בדיקות רציפות בפיתוח
- Lighthouse: ביקורת נגישות של Google
- WAVE: כלי בדיקת נגישות מקוון
בדיקות ידניות
- ניווט מקלדת בלבד: בדיקה שוטפת
- בדיקה עם קוראי מסך: NVDA ו-JAWS
- בדיקת ניגודיות: כלי Color Contrast Analyzer
- בדיקת משתמשים: עם אנשים עם מוגבלויות
בדיקות תקופתיות
אנו מבצעים בדיקות נגישות מקיפות כל רבעון, ומעדכנים את המערכת בהתאם לממצאים.
תאימות דפדפנים וטכנולוגיות
דפדפנים נתמכים
- Chrome: גרסה 90 ומעלה
- Firefox: גרסה 88 ומעלה
- Safari: גרסה 14 ומעלה
- Edge: גרסה 90 ומעלה
קוראי מסך נתמכים
- NVDA: גרסה 2020.1 ומעלה
- JAWS: גרסה 2020 ומעלה
- VoiceOver: macOS 10.15 ומעלה
- TalkBack: Android 9 ומעלה
טכנולוגיות מסייעות נוספות
- הגדלת מסך: ZoomText, MAGic
- ניווט קולי: Dragon NaturallySpeaking
- מקלדות חלופיות: מקלדות וירטואליות ומותאמות
מגבלות נגישות ידועות
מגבלות זמניות
- תוכן וידאו: עבודה על הוספת כתוביות לכל הסרטונים
- מסמכים חיצוניים: לא כל המסמכים המועלים נגישים במלואם
- גרפים מורכבים: עבודה על תיאורים טקסטואליים מפורטים
תוכניות שיפור
אנו עובדים באופן מתמיד על שיפור הנגישות ומתכננים:
- הוספת תמיכה בשפת הסימנים
- שיפור נגישות תוכן מולטימדיה
- הרחבת תמיכה בטכנולוגיות מסייעות חדשות
הדרכה ותמיכה
מדריכי נגישות
- מדריך למשתמש: זמין באתר בפורמט נגיש
- סרטוני הדרכה: עם כתוביות ותיאור קולי
- מדריך קיצורי מקלדת: רשימה מלאה של כל הקיצורים
תמיכה טכנית מותאמת
משוב ותלונות
דרכי פנייה
אנו מעוניינים לשמוע על חוויית הנגישות שלכם ולקבל הצעות לשיפור:
אימייל: accessibility@tutorai.pro
טלפון: 03-1234567 שלוחה 3
כתובת: רחוב הנגישות 1, תל אביב 6789012
שעות פעילות: ראשון-חמישי, 09:00-17:00
זמני תגובה
- פניות דחופות: תוך 24 שעות
- פניות רגילות: תוך 72 שעות
- הצעות שיפור: תוך שבוע
תהליך טיפול בתלונות
- קבלת הפנייה ואישור קבלה
- בדיקה וניתוח הבעיה
- פיתוח פתרון או עקיפה זמנית
- יישום ובדיקה
- מעקב ווידוא שביעות רצון
עדכונים ושיפורים
עדכונים שוטפים
המערכת מתעדכנת באופן שוטף עם שיפורי נגישות. עדכונים מהותיים יפורסמו בהצהרה זו.
תוכנית פיתוח
- Q1 2025: שיפור נגישות מובייל
- Q2 2025: הוספת תמיכה בשפת הסימנים
- Q3 2025: שיפור נגישות דוחות וגרפים
- Q4 2025: הטמעת AI לשיפור נגישות
מידע נוסף
משאבי נגישות
הכשרות נגישות
אנו מציעים הכשרות נגישות למורים המעוניינים ללמוד על הוראה נגישה ושימוש בטכנולוגיות מסייעות.
הצהרה זו מתעדכנת באופן תקופתי. לעדכונים אחרונים, בקרו באתר שלנו או פנו אלינו ישירות.
© 2024 BLINT - מחויבים לנגישות לכולם